TERMO DE USO

MeEventos - Gestão de Eventos OnLine (“MeEventos”), sistema oferecido por TD DESENVOLVIMENTO LTDA., com sede, foro e administração na Rua Coronel Belmiro Cruz, nº 295, bairro Coqueiros, na cidade de Belo Horizonte/MG, CEP 30.881-352, inscrita no CNPJ sob o número 29.206.803/0001-89.

O objeto deste Termo de Uso (“Termo”) é proporcionar um software de gerenciamento de prospecções, contratações, agendamentos e interações com os clientes na Plataforma virtual MeEventos (“Plataforma”) (“Sistema”).

Entende-se por Usuário (“Usuário”), as pessoas físicas e jurídicas cadastradas na Plataforma que a utilizem para gerenciar seus negócios.

A MeEventos poderá, ao seu exclusivo critério, por meio de comunicação eletrônica aos Usuários da Plataforma, alterar e redefinir as disposições deste Termo e da Política de Privacidade, sempre que julgar necessário.

CONSIDERANDO que o Usuário poderá utilizar a Plataforma por 15 (quinze) dias de forma gratuita, utilizando o Plano PRO, com 3 (três) SMS disponíveis para teste.

Usuário e MeEventos, quando referidos em conjunto e indistintamente, serão denominados “Partes” e, quando isolada e indistintamente, serão denominados “Parte”.

Política de Privacidade

A MeEventos possui Política de Privacidade (“Política”) expressa sobre a privacidade dos dados obtidos por meio do site. As informações de cadastro e demais informações sobre os Usuários estão sujeitas ao tratamento definido na referida Política.

Para mais informações, favor consultar o documento Política de Privacidade. Referido documento constitui parte integrante e indissociável dos Termos e Condições de Uso da Plataforma MeEventos e deverá ser lido atentamente por todos os Usuários. Na hipótese das disposições contidas nos Termos e Condições de Uso conflitar com as disposições previstas na Política de Privacidade, observar-se-á o disposto no documento que trate do tema com maior especificidade.

  1. DESTINAÇÃO DA PLATAFORMA

1.1       A MeEventos é uma Plataforma que visa facilitar o gerenciamento de eventos, a prospecção, as contratações de fornecedores, os agendamentos com clientes, a todo profissional relacionado ao segmento de realização de eventos, tais como fotógrafos, cerimoniais, produtores de eventos, decoradores, salões de festas e buffets, mas sem se restringir a este ramo de atuação.

1.2       A MeEventos disponibilizará por meio do site https://www.meeventos.com.br uma Plataforma que possui sistemas que visam facilitar o gerenciamento dos negócios do Usuário por meio de gráficos, listas, tabelas e agenda para uso exclusivo do Usuário com o objetivo de auxiliá-lo na administração de seus eventos, contatos com clientes e análise de seu desempenho de vendas.

1.2.1      A Plataforma tem como objetivo auxiliar o Usuário na administração de seus eventos, contatos com clientes e seu desempenho de vendas, além de ser uma estratégia para a obtenção de novos clientes, e a continuidade de prestação de serviços com clientes antigos.

1.2.2      As obrigações da MeEventos decorrentes do Contrato são de meio, não havendo obrigação ou garantia de qualquer resultado, embora se comprometa a envidar seus melhores esforços no sentido de prestar os serviços de modo que os objetivos dos Usuários sejam atingidos.

  1. DO CADASTRO

2.1       Para adesão à Plataforma, o Usuário deverá se cadastrar, mediante o preenchimento, na própria Plataforma, de campos destinados para essa finalidade, criando um login e uma senha de acesso.

2.1.1      Ao se cadastrar, o Usuário deverá informar dados verdadeiros, que serão de sua exclusiva responsabilidade civil e criminal. A Plataforma não se responsabiliza por problemas decorrentes de utilização de dados falsos.

2.1.2      O Usuário autoriza, no ato de adesão a este Termo, que seus dados sejam acessados e gerenciados pela Plataforma e terceiros sob sua autorização.

2.1.3      É vedada a escolha, como login ou utilização em comentários, de expressões que ofendam a terceiros ou que venham a denegrir marcas de produtos ou serviços, bem como nomes ou pseudônimos de personalidades públicas.

2.2       Ao acessar a Plataforma, o Usuário declara estar ciente e aceitar a versão mais recente da Política de Privacidade, do Termo, e autorizar o tratamento de seus dados pessoais pela MeEventos.

  1. DA RESPONSABILIDADE

3.1       A Plataforma não tem obrigação de controlar os atos dos Usuários, não garantindo que a utilização se dê em conformidade com a Lei, com a boa fé, com este Termo ou de acordo com os valores médios presumidos da sociedade brasileira.

3.1.1      Os Usuários se responsabilizam caso sobrecarreguem a Plataforma pelo uso indevido e o uso de má-fé.

3.2       A MeEventos garante a privacidade e a segurança dos dados na utilização da Plataforma.

3.2.1      A MeEventos se exime da responsabilidade no que tange à prática por terceiros não autorizados de atos de interceptação, eliminação, alteração, modificação ou manipulação de dados, como assenta o Marco Civil da Internet.

3.3       A MeEventos não se responsabiliza pela garantia de êxito pelo uso da Plataforma, visto que este depende única e exclusivamente do uso correto e contínuo do Usuário.

3.4       As solicitações realizadas na ferramenta denominada “suporte” serão respondidas no prazo de 24 (vinte e quatro) horas em dias úteis, contadas da solicitação do Usuário.

3.5       O Usuário será o único responsável pelos lançamentos corretos na Plataforma.

3.5.1      O Usuário será o único que terá acesso e poderá alterar as informações constantes na Plataforma através de seu login e sua senha.

3.6       A MeEventos não se responsabiliza por eventuais prejuízos que venham a surgir caso a Plataforma fique fora do ar por culpa de programas de terceiros. Os programas de terceiros utilizados pela Plataforma são:

  1. Hospedagem do site e de arquivos;
  2. Servidor de envio de e-mails;
  3. Operadora de envio de SMS.

3.7       A MeEventos não se responsabiliza por problemas advindos do servidor utilizado pelo Usuário.

3.8       A própria Plataforma avisará quais navegadores são bloqueados para a utilização da Plataforma.

3.9       A MeEventos se responsabiliza pelo funcionamento da Plataforma por até 95% (noventa e cinco por cento) do tempo, baseado no tempo em que o servidor está no ar, com exceção dos casos previstos na Subcláusula 3.5.

3.10    A MeEventos se responsabiliza por disponibilizar as ferramentas necessárias para auxiliar o Usuário a gerenciar eventos, além de prospecções, de contratações e agendamentos com clientes.

3.11    Os Usuários são responsáveis por informarem possíveis problemas na Plataforma.

  1. DOS DADOS

4.1       O Usuário autoriza a Plataforma a armazenar, nos termos da lei, todos os dados por ele fornecidos, incluindo métrica, indicadores e pesquisas para aprimoramento da Plataforma.

4.2       A Plataforma se compromete a garantir a segurança e inviolabilidade dos dados fornecidos pelos Usuários nos termos da lei.

4.2.1      A Plataforma se compromete a restringir a página de cada Usuário ao próprio Usuário, não sendo um sistema aberto com acesso dos demais Usuários.

4.3       Os Usuários poderão realizar backup de seus dados presentes na Plataforma, a qualquer tempo durante o uso através das opções de exportar para excel, os dados exportados são pré definidos pela Plataforma.

4.4       Os Usuários poderão utilizar o suporte determinado no plano contratado apenas em horário comercial, de 9h (nove horas) às 17h (dezessete e trinta horas) e em dias úteis.

4.5       Os Usuários poderão, a qualquer tempo solicitar a retirada de seus dados da Plataforma.

4.6       Os dados dos Usuários possuirão o backup dos últimos 14 (quatorze) dias de uso da Plataforma.

4.6.1      A MeEventos se responsabiliza por manter os dados e registros dos Usuários ativos pelo prazo de 3 (três) anos na Plataforma.

  1. DA PUBLICIDADE

5.1       A MeEventos está autorizada a divulgar, a seu exclusivo critério e pelo veículo de comunicação que entender mais conveniente, quem são os Usuários e seus respectivos logotipos e os mercados que atuam.

5.2       Os Usuários autorizam a Plataforma a utilizar empresas de publicidade externa, incluindo, mas sem se limitar a, Yahoo!, Google e Microsoft, para inserir anúncios quando a Plataforma é acessada. Tais empresas estão autorizadas a utilizarem das informações divulgadas pelos Usuários no site para criar e direcionar anúncios específicos.

  1. CONDIÇÕES DE USO

6.1       A MeEventos envidará seus melhores esforços para desenvolver a Plataforma, com ferramentas como tabelas, gráficos, listas e demais serviços que satisfaçam as necessidades dos Usuários.

6.2       O Usuário não deverá utilizar a Plataforma para a prática de atos proibidos pela lei e pelo presente Termo, ou atos que possam danificar, inutilizar, sobrecarregar ou deteriorar a Plataforma, os equipamentos informáticos de outros Usuários assim como os documentos, arquivos e toda classe de conteúdos armazenados no domínio.

6.3       Aos Usuários devidamente cadastrados na Plataforma serão permitidos operar conforme o plano contratado.

6.4       O Usuário terá acesso ao sistema que será único para todos os demais Usuários, não haverá qualquer tipo de personificação específica.

6.4.1      O Usuário declara ciente que não é objeto deste Contrato o conteúdo do sistema.

6.5       O Usuário que contratar o Plano PRO que oferece o suporte via aplicativo de WhatsApp, o suporte deve ser realizado por meio do menu “Abrir um Ticket - Suporte” inserida no menu lateral da Plataforma MeEventos em caso de duvidas, utilize o e-mail suporte@meeventos.com.br.

6.5.1      O horário de atendimento via WhatsApp é de 9 (nove horas) às 17:30 (dezessete e trinta horas) de segunda à sexta-feira.

6.5.2      A Plataforma não se responsabiliza por eventuais interrupções ou bloqueios no uso do aplicativo WhatsApp.

6.6       O Usuário terá uma área na Plataforma onde poderá compartilhar com seus clientes informações e arquivos, por meio de um login e uma senha que o Usuário fornecerá ao seu cliente.

6.6.1      Haverá limitação desta área mencionada na Subcláusula anterior, conforme o plano adquirido.

6.6.2      Caso o Usuário queira contratar mais áreas do cliente prevista na Subcláusula 6.6, será cobrado um pacote adicional no valor de R$15,00 (quinze reais) mensais para 10 (dez) novas áreas do cliente, na mensalidade do plano adquirido.

6.6.3      A MeEventos não será responsabilizada caso o cliente do Usuário preencha dados erroneamente ou exponha as informações contidas na Plataforma para terceiros não autorizados.

  1. DO ENVIO DE EMAILS E SMS

7.1       Os planos de SMS e de email não são cumulativos. Caso o Usuário não utilize a quantidade disponibilizada a ele, o restante do crédito não será disponibilizado no mês seguinte.

7.2       A Plataforma possui uma técnica de monitoramento de email que informa aos Usuários se o cliente leu o email enviado. A MeEventos não se responsabiliza caso essa ferramenta pare de operar ou caso o mail tracking seja barrado no servidor ou no próprio email do cliente.

7.3       O Usuário que utilizar e-mails de servidores terceiros tais como:  Gmail,hotmail,yahoo,outlook, entre outros, deveram obedecer as regras de DMARC de cada servidor. Podendo não ser compatível com a Plataforma.

7.4       O Usuário é responsável por utilizar de forma correta a política de envio de email e SMS, que se dará sem autorização do destinatário.

7.4.1      Caso o Usuário utilize de forma incorreta, configurando o email como SPAM, ele será notificado e poderá ser bloqueado no serviço referente ao envio de email e SMS, podendo, inclusive, a MeEventos rescindir o Contrato de pleno direito em caso de reincidência.

  1. DO PREÇO

8.1       O Usuário poderá ter acesso a Plataforma da MeEventos através de pacotes de uso, referente aos Planos BÁSICO, PRO e MASTER.

  1. Plano MASTER: possui o valor de R$129,90 (cento e vinte nove reais e noventa centavos) mensais, concede ao Usuário o direito a 8 (oito) gigabytes de espaço na Plataforma, poderá ter até 8 (oito) logins de acesso, enviar até 800 (oitocentos) emails e 100 (cem) SMS, terá acesso a consultar a Operadora Telefônica, suporte por email e whatsapp, terá direito a 50 (cinquenta) áreas de cliente, integração WhatsApp web, personalizações de cores no cabeçalho do link do orçamento, personalização de mensagens de retornos de call to action, permite anexar arquivos nas tarefas de checklist, retornos de call to action por e-mail, notificações e área para gerenciar formandos.
  2. Plano PRO: possui o valor de R$99,90 (noventa e nove reais e noventa centavos) mensais, concede ao Usuário o direito a 5 (cinco) gigabytes de espaço na Plataforma, poderá ter até 5 (cinco) logins de acesso, enviar até 500 (quinhetos) emails e 50 (cinquenta) SMS, terá acesso a consultar a Operadora Telefônica, suporte por email e whatsapp, terá direito a 30 (trinta) áreas de cliente, integração WhatsApp web, personalizações de cores no cabeçalho do link do orçamento, personalização de mensagens de retornos de call to action, permite anexar arquivos nas tarefas de checklist, retornos de call to action por e-mail, notificações e área para gerenciar formandos.
  3. Plano BÁSICO: possui o valor de R$69,90 (sessenta e nove reais e noventa centavos) mensais, concede ao Usuário o direito a 2 (dois) gigabytes de espaço na Plataforma, poderá ter até 2 (dois) logins de acesso, enviar até 300 (trezentos) emails e 3 (três) SMS, suporte por email, terá direito a 3 (três) áreas de cliente, integração WhatsApp web e acesso por computador e celular.

8.2       Caso o Usuário queira contratar mais usuários para acesso à plataforma, será cobrado um pacote adicional no valor de R$5,90 (cinco reais e noventa centavos) mensais para cada usuário adicionado, na mensalidade do plano PRO ou MASTER. A contratação de serviços adicionais só é valida para o plano PRO ou MASTER.

  1. DA FORMA DE PAGAMENTO

9.1       Pela prestação de serviços objeto deste Termo, pela MeEventos, o Usuário pagará a importância especificada na Subcláusula 8.1, conforme o plano contratado.

9.2       O pagamento será realizado por meio de boleto bancário ou por meio de cartão de crédito de acordo com a opção selecionada na assinatura do plano.

9.2.1      Para realizar a renovação do serviço, o Usuário deverá manter o pagamento do valor descrito na Subcláusula 8.1 pelo meio determinado na Subcláusula anterior, devendo ser efetuado antes do dia de vencimento de cada mês, de acordo com a data da assinatura do plano.

9.2.2      Em caso de atrasos ou não pagamentos por parte do Usuário, igual ou a superior a 2 (dois) dias, a MeEventos está auotorizada a emitir aviso no login do Usuário a respeito do inadimplemento.

9.2.3      Se após 10 (dez) dias de inadimplemento do pagamento, a MeEventos bloqueará o sistema totalmente, sem qualquer necessidade de aviso prévio, dispondo o Usuário da opção “Informar pagamento”, que desbloqueia o sistema em caso de pagamento dos valores devidos.

9.2.4      Se ainda o Usuário optar pela opção disposta no Subcláusula 9.2.3 sem ter realizado o pagamento, o sistema será bloqueado integralmente até o pagamento da integralidade do valor devido pelo Usuário.

9.2.5      Caso não haja pagamento da mensalidade pelo Usuário pelo período de 2 (dois) meses consecutivos, os dados do Usuário serão removidos do servidor.

9.2.5.1     Se o servidor for removido pelas razões expostas no item 9.2.5 e o Usuário opte por usar a Plataforma futuramente, os dados antigos não estarão disponíveis para reativação, ou seja, o Usuário deverá usar o sistema desde o início, realizando a inserção de todos os dados.

9.3       Caso ocorra divergência na operação e/ou pagamento não realizado, o acesso à Plataforma será bloqueado até a efetiva regularização.

9.4       O acesso à Plataforma se inicia a partir da data do pagamento e tem a vigência de 12 (doze) meses, podendo ser rescindido, sem ônus, desde que com aviso prévio de 1 (um) mês de antecedência.

  1. REVISÃO E ALTERAÇÃO

10.1    O presente Termo poderá ser revisto, modificado e/ou aditado pela MeEventos a qualquer tempo e a critério desta, independentemente de comunicação prévia aos Usuários ou consentimento deles. As alterações entrarão em vigor no primeiro dia imediatamente posterior à publicação delas na Plataforma.

10.2    A MeEventos publicará, em sua Plataforma, um aviso pelo período de 7 (sete) dias sobre qualquer alteração no Termo. Assim, após esse período, presumir-se-á ciência de todos os Usuários que continuarem a fazer uso dos Serviços Online.

10.3    A cada vez que utilizar a Plataforma e/ou operar o sistema, o Usuário declara eletronicamente ter pleno conhecimento do presente Termo, além de concordar integralmente com o seu teor.

10.3.1    As atualizações do sistema poderão ser feitas sem que haja comunicação prévia ao Usuário.

10.3.2    A MeEventos envidará seus melhores esforços para que as atualizações e manutenções sejam realizadas em horários de menor utilização do sistema.

  1. REGRAS GERAIS E FORO

11.1    Na hipótese de que qualquer item, termo ou disposição deste Termo vier a ser declarado nulo ou não aplicável, tal nulidade ou inexequibilidade não afetará quaisquer outros itens, termos ou disposições aqui contidos, os quais permanecerão em pleno vigor e efeito.

11.2    O Usuário autoriza a MeEventos a utilizar os dados, estatísticas e informações obtidas na Plataforma para controles internos e base para apresentações das funcionalidades da Plataforma, contudo não serão divulgados nomes dos usuários, empresas ou clientes.

11.3    O Termo de Uso, a Política de Privacidade e a relação entre as partes são regidas pelas leis da República Federativa do Brasil.

11.4    A MeEventos está autorizada a divulgar a qualquer tempo e em quaisquer outros meios e mídias, inclusive em seu site, que o Usuário utiliza o seu Site/Software/Plataforma, podendo especificar os serviços por ele utilizado.

11.5    As Partes elegem o Foro da Comarca de Belo Horizonte como sendo o único competente para dirimir quaisquer controvérsias e/ou litígios decorrentes deste Termo e que venham a envolver as Partes em relação ao uso da Plataforma. A expressa, irrestrita e integral aceitação dos termos de uso acima descritos é caracterizada pela aceitação eletrônica.

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